ความช่วยเหลือ

1. การจัดการการจอง

ยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงการจอง

หากคุณต้องการยกเลิก หรือเปลี่ยนแปลงการจอง กรุณาติดต่อเว็บไซต์ที่คุณใช้จองได้ทันที เพื่อความรวดเร็วในการทำรายการเปลี่ยนแปลง โดยทาง Traveldee ขอแนะนำให้ดำเนินการดังนี้

  • เตรียมหมายเลขการจองและข้อมูลการชำระเงินให้พร้อม
  • ตรวจสอบเวลาทำการของเว็บไซต์ที่คุณใช้จอง
  • ติดต่อเว็บไซต์ที่คุณใช้จอง

ส่วนใหญ่คุณจะสามารถดูวิธีติดต่อเว็บไซต์จองโรงแรม สายการบิน ทัวร์ รถเช่าและบริการอื่นๆได้ ที่บริเวณด้านล่างของหน้าเว็บไซต์ที่คุณทำการจองได้

หากหารายการจองของคุณไม่เจอ ไม่ต้องกังวลไป! ลองอ่าน “การค้นหาข้อมูลยืนยันการจองของคุณ”ด้านล่างนี้

การค้นหาข้อมูลยืนยันการจองของคุณ
  • หากคุณยังไม่ได้รับข้อมูลยืนยันการจอง ก่อนจะติดต่อไปยังเว็บไซต์ที่คุณใช้จอง ลองทำตามคำแนะนำนี้ดูก่อน ค้นหาอีเมลด้วยคีย์เวิร์ดที่เกี่ยวข้องกับทริปของคุณ เพราะบางทีอีเมลยืนยันการจอง อาจจะไปอยู่ที่เมลขยะ หรือโฟลเดอร์สแปม
  • หากคุณพบข้อมูลการจองแล้ว เราขอแนะนำให้บันทึกหมายเลขการจอง และข้อมูลการติดต่อโรงแรม สายการบิน และบริการอื่น ๆ เพื่อเตรียมพร้อมไว้ดีกว่า
  • หากคุณต้องการติดต่อเว็บไซต์ที่คุณใช้จอง แต่จำไม่ได้ว่าจองกับเว็บไซต์ไหน? ลองใช้เคล็ดลับต่อไปนี้ในการหาเว็บไซต์ที่คุณใช้จองดู
  • ดูที่ประวัติการใช้งานเว็บในวันที่คุณจอง ชื่อเว็บไซต์ที่คุณจองจะปรากฏต่อท้าย “Traveldee
  • หากเว็บไซต์จองโรงแรมได้ทำการเรียกเก็บเงินจากคุณไปแล้ว อาจจะมีชื่อเว็บไซต์ปรากฏบนใบแจ้งยอดบัญชีบัตรเครดิต, PayPal หรือใบแจ้งยอดบัญชีธนาคารในอีเมลของคุณ
ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจองของคุณ

หากคุณต้องการสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับรายละเอียดการจอง กรุณาติดต่อไปยังเว็บไซต์ที่คุณใช้จองโดยตรง คุณจะได้คำตอบที่รวดเร็วและถูกต้องที่สุด

หากคุณจำไม่ได้ว่าคุณจองข้อเสนอสุดคุ้มจากเว็บไซต์ใด โปรดตรวจสอบ ที่อีเมลยืนยันการจอง แต่ถ้ายังหาไม่เจอ คุณสามารถดูเคล็ดลับเพิ่มเติมได้ที่หน้า “ค้นหาข้อมูลยืนยันการจองของคุณ” เมื่อพร้อมติดต่อโรงแรม สายการบินรถเช่า และบริการท่องเที่ยวอื่น ๆ แล้วก็ลองดูคำถามด้านล่างนี้ก่อน เรารวบรวมมาให้ อาทิ

  • ห้องพักรวมอาหารเช้าหรือยัง?
  • สามารถนำสัตว์เลี้ยงขึ้นเครื่อง หรือเข้าพักด้วยได้หรือไม่
  • โรงแรมอยู่ใกล้บริการขนส่งสาธารณะหรือไม่?
  • ฉันจะได้ห้องพักประเภทใด?

 

2.  การชำระเงินและค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

ราคาที่แสดงใน Traveldee เป็นราคาต่อคืนใช่หรือไม่ ?

ราคาที่แสดงใน Traveldee เป็นราคาที่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม แต่ยังไม่รวมภาษีเพิ่มเติมหรือค่าธรรมเนียมอื่น ๆ คุณสามารถดูราคาเต็มได้ที่เว็บไซต์จองโรงแรม สายการบิน รถเช่า และบริการท่องเที่ยวอื่น ๆ ที่ให้ข้อเสนอนั้น ๆ เพียงไปที่เว็บไซต์ของเราและคลิกที่ข้อเสนอที่คุณสนใจ จากนั้นเราจะนำคุณไปยังเว็บไซต์จองโรงแรม สายการบิน รถเช่า และบริการท่องเที่ยวอื่น ๆ ที่คุณต้องการ

มีคำถามอื่น ๆ เกี่ยวกับเรื่องราคา ?

ราคาที่แสดงบนเว็บไซต์ของเรา ยังไม่รวมค่าธรรมเนียมการชำระเงิน (ถ้ามี) ซึ่งค่าธรรมเนียมการชำระเงินนี้อาจแตกต่างกันไปในแต่ละการจอง ขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงินและเว็บไซต์ที่คุณใช้จอง คุณสามารถตรวจสอบข้อมูลการชำระเงินทั้งหมดได้ที่เว็บไซต์ที่ใช้จองก่อนจะยืนยันการจอง

      เคล็ดลับ: ขอแนะนำให้เลือกชำระเงินในสกุลเงินที่คุณใช้เป็นสกุลเงินหลักเพื่อจะได้ไม่ต้องชำระค่าธรรมเนียมที่ไม่จำเป็น หวังว่าคุณจะเจอโรงแรม สายการบิน รถเช่า และบริการท่องเที่ยวอื่น ๆ ที่ถูกใจ ขอบคุณที่ใช้บริการ Traveldee

คุณติดต่อเว็บไซต์ที่ใช้จองไปแล้วแต่ยังพบปัญหา ?

หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม ติดต่อแผนกช่วยเหลือของเราได้เลย แผนกช่วยเหลือของเรายินดีให้บริการ ทั้งนี้โปรดฝากคำแนะนำ และความคิดเห็นของคุณไว้ให้เราด้วย ความคิดเห็นของคุณจะช่วยให้เราสามารถปรับปรุง Traveldee.com ให้ดียิ่งขึ้น

ฉันจะขอรับเงินคืนได้อย่างไร ?

หากคุณต้องการขอรับเงินคืนตามหัวข้อที่แสดงด้านล่างนี้ กรุณาติดต่อเว็บไซต์ที่ใช้จองโดยด่วน

  • คุณเผลอจองไปสองครั้ง และต้องการขอเงินคืนจากการจองครั้งที่สอง
  • คุณยกเลิกการจองแล้วแต่ยังไม่ได้รับเงินคืน
  • คุณไปถึงโรงแรมแล้วโรงแรมไม่พบการจองของคุณ

เนื่องจาก Traveldee เป็นเว็บไซต์ค้นหาและเปรียบเทียบราคาโรงแรม สายการบิน รถเช่าและบริการอื่น ๆ เราจึงไม่มีส่วนเกี่ยวข้องในขั้นตอนการจองห้องพักแต่อย่างใด แม้เราจะยินดีให้บริการคุณอย่างเต็มที่ แต่หากคุณประสบปัญหาข้างต้น กรุณาติดต่อไปยังเว็บไซต์ที่คุณใช้จองโดยตรง

หากคุณพบข้อผิดพลาดบนเว็บไซต์ Traveldee เช่น ข้อมูลโรงแรมหรือที่ตั้งโรงแรมไม่ถูกต้อง กรุณาแจ้งให้เราทราบ หากต้องการขอรับเงินคืน กรุณาอีเมลหาเราที่ info@traveldee.com พร้อมข้อมูลสามอย่างต่อไปนี้

  • ข้อมูลยืนยันการจอง
  • ข้อมูลยืนยันการยกเลิกการจอง

อีเมลของคุณที่ผูกกับบัญชี PayPal หรือรายละเอียดธนาคารของคุณ กรุณาระบุชื่อเจ้าของบัญชีรวมถึงชื่อและที่อยู่ของธนาคาร

 

3. เคล็ดลับการใช้งาน Traveldee

คุณสามารถใช้ตัวกรองต่างๆ เลือกบริการที่คุณต้องการได้เลย ซึ่งตัวกรองทั้งหมดจะปรากฏอยู่ที่ด้านซ้ายมือของหน้าต่างค้นหาครับ จะประกอบไปด้วย

การค้นหาโรงแรม

  • ระดับดาว
  • ราคา
  • ส่วนลด
  • สถานที่
  • ประเภทโรงแรม
  • คะแนนจากแขก
  • สิ่งอำนวยความสะดวก
  • บรรยากาศ

การค้นหาสายการบิน

  • ราคา
  • จุดแวะพัก
  • บริการกระเป๋า
  • ระยะเวลาของจุดแวะพัก
  • เวลาบินออกเวลาบินเข้า
  • สนามบินแวะพัก
  • สายการบิน
  • ตัวแทนท่องเที่ยวออนไลน์

การค้นหารถเช่า

  • ราคา
  • จุดรับรถ
  • สิ่งอำนวยความสะดวก
  • รีวิว
  • ข้อเสนอบริการน้ำมัน
  • ประเภทเกียร์
  • ประเภทรถยนต์
  • แผนที่จุดรับรถ

การค้นหาทัวร์ทั่วโลก

  • การท่องเที่ยวแบบเดี่ยว
  • การท่องเที่ยวแบบกลุ่ม

การค้นหา รถไฟ เรือเฟอร์รี่ และรถทัวร์

  • รถไฟ
  • เรือเฟอร์รี่
  • รถทัวร์

หากพบข้อผิดพลาดบนเว็บไซต์ของเรา ?

หากคุณพบข้อมูลหรือสิ่งใด ซึ่งคุณคิดว่าไม่ชัดเจนหรือไม่ถูกต้องบนเว็บไซต์ของเรา เช่น ข้อมูลราคา หรือระบบนำคุณไปยังเว็บไซต์ของโรงแรมและสายการบินคนละแห่งกับที่คุณเลือก ฯลฯ หรือหากคุณมีข้อเสนอแนะใด ๆ ซึ่งจะเกิดประโยชน์สูงสุดกับทาง Traveldee กรุณาแจ้งให้เราทราบได้ทันทีผ่านทางอีเมล info@traveldee.com   เราจะรับฟังและนำไปปรับปรุงเว็บไซต์ให้ดีขึ้นด้วยความยินดี

        ยังไม่เจอคำตอบ?  เรายินดีช่วยคุณครับ คุณสามารถติดต่อเราได้ที่ info@traveldee.com        

Get Updates & More

Thoughtful thoughts to your inbox